En la propera dècada, els robots de servei estan evolucionant des d'eines auxiliars a forces productives fonamentals en el sistema industrial. Amb l'avenç de la intel·ligència artificial, la tecnologia de sensors i la modularització del maquinari, la seva aplicació en indústries clau com la logística, la sanitat, la neteja i els hotels mostrarà una tendència a l'acceleració. L'escassetat de mà d'obra estructural, l'augment dels costos operatius i les demandes més altes d'eficiència i seguretat han transformat els robots de servei d'una "opció" a una "necessitat".
La tendència dels robots de servei avançant cap al nucli de la indústria
Els robots de servei moderns han entrat plenament en escenaris comercials des de l'etapa de laboratori: realitzen el transport de material en sistemes de magatzem, realitzen tasques de neteja en aeroports i grans complexos comercials i completen treballs auxiliars i de distribució en hospitals i comunitats. En comparació amb la mà d'obra humana, els robots poden realitzar tasques repetitives i d'alta-freqüència durant llargs períodes de temps, gairebé sense ser afectats per la fatiga, millorant així significativament la productivitat i l'estabilitat.
A mesura que les empreses s'enfronten a la doble pressió de l'escassetat de mà d'obra i l'augment dels salaris, els rendiments econòmics que ofereixen els robots de servei són cada cop més importants. La maduresa dels algorismes d'intel·ligència artificial, la reducció dels costos dels sensors i la popularització dels sistemes automatitzats permeten que els robots funcionin de manera fiable en entorns reals-més complexos i dinàmics. L'avenç simultani d'aquesta tecnologia i demanda permetrà que els robots de servei es converteixin en la infraestructura de múltiples indústries el 2035.
Per què els robots de servei es convertiran en un recurs clau abans del 2035?
L'economia global s'enfrontarà a múltiples reptes estructurals durant la propera dècada:
La disminució de l'oferta de mà d'obra i l'augment dels costos laborals: l'escassetat de mà d'obra a les indústries manufactureres, logístiques i de serveis continua expandint-se.
El sistema mèdic està sotmès a la pressió d'una població envellida: la demanda d'atenció i assistència augmenta constantment, mentre que l'oferta de professionals és insuficient.
El creixement del-comerç electrònic ha provocat un fort augment del volum logístic: l'emmagatzematge i la distribució requereixen una densitat més gran i capacitats operatives--durant el dia.
Millora dels estàndards de seguretat i salut pública: després de la pandèmia, els serveis sense contacte i la neteja intel·ligent s'han convertit en exigències-a llarg termini.
Els robots de servei poden satisfer aquestes demandes amb alta precisió i consistència, alhora que funcionen de manera sostenible i són escalables. Les investigacions de mercat mostren que el valor de mercat global aportat pels robots de logística i distribució arribarà a desenes de milers de milions de dòlars durant la propera dècada, i els robots de neteja, desinfecció i manteniment de les instal·lacions també entraran en un període de creixement ràpid.
Els tres tipus de robots de servei més influents
En els propers deu anys, les categories de robots següents tindran l'impacte més profund en la indústria:
Robots de logística i distribució
L'aplicació d'aquest tipus de robot està creixent més ràpidament en emmagatzematge, distribució de-comerç electrònic i transport intern als aeroports i fàbriques. Amb l'acceleració de la urbanització, realitzaran lliurament autònom en entorns interiors i exteriors complexos, i s'espera que es formi un mercat per valor de més de 60.000 milions de dòlars EUA el 2035.
2. Robots de neteja i desinfecció
La millora de la conscienciació sobre la salut pública ha accelerat la popularització dels robots de neteja professionals. Substituiran el treball manual en la neteja d'alta-freqüència i la desinfecció ambiental en escenaris com ara edificis d'oficines, aeroports, hospitals, escoles i hotels, reduint així el risc d'exposició humana i millorant l'eficiència de la gestió de les instal·lacions.
3. Robots de servei interactius i professionals
Inclou robots de cuina, robots de servei de càtering, robots d'assistència mèdica i dispositius de serveis socials. Aquests robots es desenvoluparan a un ritme constant, especialment en serveis d'alimentació, hotels i alguns entorns mèdics, assumint progressivament tasques auxiliars i millorant l'experiència del servei.
L'ecosistema més que un sol gegant dominarà el futur
El panorama competitiu de la indústria dels robots de serveis estarà impulsat per un ecosistema de col·laboració de diverses-parts en lloc de ser monopolitzat per una única empresa. La força dominant vindrà de la sinergia dels tres tipus de participants següents:
Empreses de fabricació: responsables de components estructurals, sistemes d'alimentació i producció a gran-escala;
Empreses d'IA i programari: construcció de sistemes de control, percepció, planificació, comprensió semàntica i robot;
Plataformes i operadors de serveis: proporcionen solucions de desplegament flexibles a les empreses mitjançant models de subscripció o "Robot com a servei" (RaaS).
Cada regió també formarà un camí de desenvolupament diferent.
Àsia, especialment la Xina, està augmentant ràpidament la capacitat de producció i l'escala d'aplicació dels robots de servei aprofitant els seus avantatges de la cadena de subministrament i la promoció de polítiques.
Els Estats Units i el Japó mantindran la seva posició de lideratge en innovació basant-se en la intel·ligència artificial i les tecnologies de control autònom.
Les petites i mitjanes{0}}empreses guanyaran competitivitat en aplicacions especialitzades gràcies a la seva capacitat per cultivar en profunditat camps verticals.
Els avantatges del futur no només pertanyen als fabricants de robots, sinó també als desenvolupadors de sistemes i proveïdors de serveis que poden permetre que els robots s'integrin de manera segura i eficient en l'entorn de treball humà.
Resum
Els robots de servei s'estan convertint gradualment en una part important del sistema industrial global i tindran un paper insubstituïble per abordar l'escassetat de mà d'obra, millorar l'eficiència de la producció i garantir la seguretat pública. Al mateix temps, aquesta tendència també donarà lloc a un gran nombre de noves demandes ocupacionals i d'habilitats, com ara manteniment de robots, supervisió d'operacions, enginyeria d'escenes i formació de models d'intel·ligència artificial, etc.
El veritable repte no rau en si els robots remodelaran les indústries, sinó en si les empreses tenen prou consciència estratègica, capacitats organitzatives i preparacions tecnològiques per adaptar-se a aquesta profunda transformació provocada per l'automatització i la intel·ligència. En un entorn competitiu altament automatitzat, els líders seran aquells actors de la indústria que construeixen i integren sistemes de robots més aviat.